برای برخی، دلایل پزشکی برای ناتوانی آنها در استفاده از ماسک وجود دارد و به همین دلیل، آنها از دستورالعمل های دولتی معاف می شوند.معافیت در انگلیس, معافیت ها در ولز, معافیت ها در اسکاتلند, معافیت ها در NI).
موسسه خیریه سلامت روان MIND مشکلات پیش روی افرادی را که مستعد ابتلا به اضطرابی هستند که کنترل آن دشوار است و به ویژه اضطراب های مرتبط با ماسک صورت را در نظر گرفته است. این ممکن است هنگام تلاش برای استفاده از ماسک، اضطراب باشد، اما می‌تواند شامل اضطراب ناشی از عدم استفاده از ماسک صورت در موقعیت‌هایی باشد که بسیاری از افراد دیگر از ماسک استفاده می‌کنند. MIND یک صفحه اطلاعات مفید نوشته است که به همه این مشکلات می پردازد و نکاتی را در مورد نحوه مدیریت این احساسات ارائه می دهد - حتی کسانی که ماسک صورت می زنند و از بودن در کنار دیگران احساس نگرانی می کنند که ماسک نزنند.
همه ما وقتی در موقعیت‌های ناآشنا، غیرمعمول یا ناراحت‌کننده قرار می‌گیریم، می‌توانیم از اضطراب رنج ببریم - نه بیشتر از یک بیماری همه‌گیر جهانی - بنابراین برای بسیاری از ما در این مقاله چیزی برای یادگیری وجود دارد.