ໃນເດືອນພຶດສະພາ 2023, ລັດຖະບານອັງກິດແລະ NHS ໄດ້ປະກາດການປັບປຸງການບໍລິການປະຖົມພະຍາບານຫຼາຍລ້ານປອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄົນເຈັບເຂົ້າເຖິງແພດຫມໍທົ່ວໄປ (GPs). ໃນທີ່ນີ້, ພວກເຮົາໃຫ້ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບຄົນເຈັບ, ຈາກການຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຢີໄປສູ່ບົດບາດຂອງຜູ້ນໍາທາງການດູແລ.
ຈຸດເດັ່ນທີ່ສຳຄັນຂອງແຜນການໃໝ່
- ການຕອບໂຕ້ທັນທີຕໍ່ການສອບຖາມຂອງຄົນເຈັບ
ໃນປັດຈຸບັນຄົນເຈັບສາມາດຊອກຫາວິທີການຮ້ອງຂໍຂອງເຂົາເຈົ້າຈະຖືກຈັດການໃນມື້ດຽວກັນທີ່ພວກເຂົາຕິດຕໍ່ກັບການປະຕິບັດ GP ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຄົນເຈັບທີ່ຈະໂທຫາກັບຄືນໄປບ່ອນຕໍ່ມາເພື່ອຊອກຫາສະຖານະຂອງການສອບຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ການຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຊີ
ໃນປີນີ້, ການລົງທຶນ 240 ລ້ານປອນຈະຖືກເຮັດເພື່ອທົດແທນລະບົບໂທລະສັບອະນາລັອກແບບເກົ່າກັບໂທລະສັບດິຈິຕອນທີ່ທັນສະໄຫມ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າຄົນເຈັບບໍ່ເຄີຍພົບກັບສຽງທີ່ມີສ່ວນພົວພັນໃນເວລາໂທຫາການປະຕິບັດ GP ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ເຄື່ອງມືອອນລາຍ
ເຄື່ອງມືອອນໄລນ໌ທີ່ງ່າຍຕໍ່ການນໍາໃຊ້ຈະຖືກນໍາສະເຫນີເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຄົນເຈັບໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກປະສົມປະສານກັບລະບົບທາງດ້ານການຊ່ວຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານປະຕິບັດສາມາດກໍານົດຄົນເຈັບແລະຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາໄດ້ໄວ.
- ການນັດພົບດ່ວນແລະບໍ່ຮີບດ່ວນ
ຖ້າຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນເຈັບແມ່ນຮີບດ່ວນ, ພວກເຂົາຈະຖືກປະເມີນແລະນັດພົບໃນມື້ດຽວກັນ. ສໍາລັບກໍລະນີທີ່ບໍ່ຮີບດ່ວນ, ການນັດຫມາຍຄວນໄດ້ຮັບການສະເຫນີພາຍໃນສອງອາທິດ, ຫຼືຄົນເຈັບຈະຖືກສົ່ງກັບ NHS 111 ຫຼືຮ້ານຂາຍຢາທ້ອງຖິ່ນ.
- ພາລະບົດບາດຂອງການດູແລ Navigators
ພະນັກງານຕ້ອນຮັບຈະໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານ 'ຜູ້ນໍາທາງການດູແລ' ທີ່ເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະນໍາຄົນເຈັບໄປຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສຸຂະພາບທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດ. ນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຮັດໃຫ້ງ່າຍແລະປັບປຸງຂະບວນການສໍາລັບຄົນເຈັບ.
ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບຄົນເຈັບ
- ເຂົ້າເຖິງ GPs ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ
ແຜນການໃໝ່ນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຢຸດຕິການປະທະກັນໃນເວລາ 8 ໂມງເຊົ້າ ໂດຍການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຊີແລະການຫຼຸດຜ່ອນລະບຽບການ. ຄົນເຈັບຈະພົບວ່າມັນງ່າຍຂຶ້ນໃນການເຂົ້າຫາທີມງານປະຕິບັດທົ່ວໄປຂອງເຂົາເຈົ້າທາງອອນລາຍ ຫຼືທາງໂທລະສັບ.
- ເວລາຕອບໂຕ້ໄວກວ່າ
ຄົນເຈັບຈະຮູ້ວ່າການສອບຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າຈະຖືກຈັດການແນວໃດໃນມື້ດຽວກັນທີ່ພວກເຂົາຕິດຕໍ່. ນີ້ແມ່ນການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ລະບົບທີ່ຜ່ານມາ, ບ່ອນທີ່ຄົນເຈັບມັກຈະຕ້ອງໂທຫາກັບຄືນໄປບ່ອນຫຼືລໍຖ້າການຕອບສະຫນອງ.
- ທາງເລືອກທີ່ສະດວກກວ່າ
ການນໍາສະເຫນີລະບົບການຈອງແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມອອນໄລນ໌ທີ່ທັນສະໄຫມຈະສະເຫນີໃຫ້ຄົນເຈັບມີວິທີທີ່ສະດວກທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ປົດສາຍໂທລະສັບສໍາລັບຜູ້ທີ່ມັກໂທຫາ.
- ການດູແລພິເສດ
ຜູ້ຊອກຫາການດູແລຈະຊ່ວຍປະເມີນ, ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ, ແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນເຈັບ. ພວກເຂົາຈະນໍາຄົນເຈັບໄປຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການປະຕິບັດທົ່ວໄປຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການແພດອື່ນໆ, ເຊັ່ນ: ແພດການຢາຊຸມຊົນ, ຜູ້ທີ່ສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນເຈັບໄດ້ດີທີ່ສຸດ.
ແຜນການໃຫມ່ຂອງລັດຖະບານທີ່ຈະປັບປຸງການບໍລິການປະຖົມພະຍາບານແມ່ນເປັນບາດກ້າວທີ່ສໍາຄັນໄປສູ່ການເຮັດໃຫ້ຄົນເຈັບຕິດຕໍ່ກັບການຜ່າຕັດ GP ທີ່ທັນສະໄຫມ. ດ້ວຍການຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຢີ, ຜູ້ນໍາທາງການດູແລພິເສດ, ແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບເວລາຕອບສະຫນອງໄວ, ຄົນເຈັບຢືນຢູ່ທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້. ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ສະດວກກວ່າສໍາລັບຄົນເຈັບແລະເຮັດໃຫ້ວຽກງານການຄຸ້ມຄອງຫຼາຍສໍາລັບທີມງານປະຕິບັດທົ່ວໄປ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງລະບົບການດູແລສຸຂະພາບໂດຍລວມ.
ແຜນການເຕັມແມ່ນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທີ່ນີ້.