2023 წლის მაისში, გაერთიანებული სამეფოს მთავრობამ და NHS-მა გამოაცხადეს პირველადი ჯანდაცვის სერვისების მრავალმილიონიანი ფუნტიანი რემონტი, რათა პაციენტებს გაუადვილდეს წვდომა ზოგად პრაქტიკოსებთან (GP). აქ ჩვენ გთავაზობთ დეტალურ მიმოხილვას, თუ რას ნიშნავს ეს ცვლილებები პაციენტებისთვის, ტექნოლოგიური განახლებიდან მოვლის ნავიგატორების როლამდე.
ახალი გეგმის ძირითადი მაჩვენებლები
- დაუყოვნებლივი პასუხი პაციენტის შეკითხვებზე
პაციენტებს ახლა შეუძლიათ გაარკვიონ, თუ როგორ განიხილება მათი მოთხოვნა იმავე დღეს, როდესაც დაუკავშირდებიან ექიმ ექიმთან. ეს გამორიცხავს პაციენტებს მოგვიანებით დარეკვის აუცილებლობას მათი მოთხოვნის სტატუსის გასარკვევად.
- ტექნოლოგიების განახლებები
წელს 240 მილიონი ფუნტის ინვესტიცია განხორციელდება ძველი ანალოგური სატელეფონო სისტემების თანამედროვე ციფრული ტელეფონით ჩანაცვლებისთვის. ეს უზრუნველყოფს, რომ პაციენტები არასოდეს შეხვდნენ ჩართულ ტონებს, როდესაც მიმართავენ ექიმს.
- ონლაინ ინსტრუმენტები
დაინერგება ადვილად გამოსაყენებელი ონლაინ ინსტრუმენტები, რომლებიც დაეხმარება პაციენტებს მიიღონ საჭირო დახმარება რაც შეიძლება მალე. ეს ხელსაწყოები ინტეგრირებული იქნება კლინიკურ სისტემებთან, რაც საშუალებას მისცემს პრაქტიკოს პერსონალს სწრაფად ამოიცნოს პაციენტები და მათი ინფორმაცია.
- სასწრაფო და არასასწრაფო დანიშვნები
თუ პაციენტის საჭიროება გადაუდებელია, ისინი შეფასდებიან და იმავე დღეს დანიშნავენ შეხვედრას. არაგადაუდებელი შემთხვევებისთვის, დანიშვნები უნდა შესთავაზონ ორი კვირის განმავლობაში, ან პაციენტები გადაეგზავნებათ NHS 111-ს ან ადგილობრივ აფთიაქს.
- მოვლის ნავიგატორების როლი
მიმღებები გაივლიან ტრენინგს, რომ გახდნენ ექსპერტი „მოვლის ნავიგატორები“, რომლებიც აგროვებენ ინფორმაციას და მიმართავენ პაციენტებს ყველაზე შესაფერისი ჯანდაცვის პროფესიონალთან. ეს მიზნად ისახავს პაციენტებისთვის პროცესის გამარტივებას და გამარტივებას.
რას ნიშნავს ეს პაციენტებისთვის
- უფრო მარტივი წვდომა ექიმებთან
ახალი გეგმა მიზნად ისახავს დილის 8 საათზე დანიშვნების ჩხუბის დასრულებას ტექნოლოგიების გაუმჯობესებით და ბიუროკრატიის შემცირებით. პაციენტებს გაუადვილდებათ თავიანთი ზოგადი პრაქტიკის გუნდთან შემოსვლა ონლაინ ან ტელეფონით.
- უფრო სწრაფი რეაგირების დრო
პაციენტებს ეცოდინებათ, თუ როგორ განხორციელდება მათი მოთხოვნა იმავე დღეს, როდესაც ისინი დაუკავშირდებიან. ეს მნიშვნელოვანი გაუმჯობესებაა წინა სისტემასთან შედარებით, სადაც პაციენტებს ხშირად უწევდათ დარეკვა ან პასუხის მოლოდინი.
- უფრო მოსახერხებელი პარამეტრები
თანამედროვე ონლაინ დაჯავშნისა და შეტყობინებების სისტემების დანერგვა პაციენტებს შესთავაზებს მათთვის საჭირო დახმარების მოსახერხებელ გზას, გაათავისუფლებს სატელეფონო ხაზებს მათთვის, ვისაც დარეკვა ამჯობინებს.
- სპეციალიზებული მოვლა
მოვლის ნავიგატორები დაგეხმარებიან პაციენტის საჭიროებების შეფასებაში, პრიორიტეტიზაციაში და რეაგირებაში. ისინი მიმართავენ პაციენტებს ზოგადი პრაქტიკის სხვა პროფესიონალებთან ან სხვა სამედიცინო პროფესიონალებთან, როგორიცაა თემის ფარმაცევტები, რომლებსაც შეუძლიათ საუკეთესოდ დააკმაყოფილონ პაციენტების საჭიროებები.
მთავრობის ახალი გეგმა პირველადი ჯანდაცვის სერვისების კაპიტალური რემონტის შესახებ მნიშვნელოვანი ნაბიჯია იმ მოდერნიზებისკენ, თუ როგორ დაუკავშირდნენ პაციენტები ექიმ ექიმ ოპერაციებს. ტექნოლოგიური განახლებით, სპეციალიზებული მოვლის ნავიგატორებით და უფრო სწრაფი რეაგირების დროზე ვალდებულებით, პაციენტები დიდ სარგებელს მიიღებენ ამ ცვლილებებისგან. მიზანია პაციენტებისთვის უფრო მოსახერხებელი გახდეს და სამუშაო დატვირთვა უფრო მართვადი გახდეს ზოგადი პრაქტიკის გუნდებისთვის, რითაც გააუმჯობესებს ჯანდაცვის მთლიან სისტემას.
სრული გეგმა შეგიძლიათ ნახოთ აქ.