मे 2023 मा, युके सरकार र NHS ले बिरामीहरूलाई तिनीहरूका सामान्य चिकित्सकहरू (GPs) पहुँच गर्न सजिलो बनाउन प्राथमिक हेरचाह सेवाहरूको बहु-मिलियन-पाउन्ड ओभरहालको घोषणा गर्यो। यहाँ, हामी यी परिवर्तनहरूले रोगीहरूका लागि के अर्थ राख्छन्, प्रविधिको स्तरवृद्धिदेखि हेरचाह गर्ने नेभिगेटरहरूको भूमिकासम्मको विस्तृत सिंहावलोकन प्रदान गर्छौं।
नयाँ योजनाका मुख्य विशेषताहरू
- रोगी प्रश्नहरूको तत्काल प्रतिक्रिया
बिरामीहरूले अब उनीहरूको जीपी अभ्यासमा सम्पर्क गर्ने दिनमा उनीहरूको अनुरोध कसरी ह्यान्डल गरिनेछ भनेर पत्ता लगाउन सक्छन्। यसले बिरामीहरूलाई उनीहरूको प्रश्नको स्थिति पत्ता लगाउन पछि कल गर्ने आवश्यकतालाई हटाउँछ।
- टेक्नोलोजी अपग्रेडहरू
यस वर्ष, पुरानो एनालग फोन प्रणालीलाई आधुनिक डिजिटल टेलिफोनीसँग प्रतिस्थापन गर्न £240 मिलियन लगानी गरिनेछ। यसले सुनिश्चित गर्दछ कि बिरामीहरूले उनीहरूको GP अभ्यासलाई कल गर्दा कहिल्यै संलग्न टोनहरू सामना गर्दैनन्।
- अनलाइन उपकरणहरू
बिरामीहरूलाई सकेसम्म चाँडो आवश्यक हेरचाह प्राप्त गर्न मद्दतको लागि प्रयोग गर्न सजिलो अनलाइन उपकरणहरू प्रस्तुत गरिनेछ। यी उपकरणहरूलाई क्लिनिकल प्रणालीहरूसँग एकीकृत गरिनेछ, जसले अभ्यास कर्मचारीहरूलाई बिरामीहरू र तिनीहरूको जानकारी छिट्टै पहिचान गर्न अनुमति दिन्छ।
- अत्यावश्यक र गैर-अत्यावश्यक नियुक्तिहरू
यदि बिरामीको आवश्यकता अत्यावश्यक छ भने, उनीहरूलाई मूल्याङ्कन गरिनेछ र सोही दिन भेटघाट दिइनेछ। गैर-अत्यावश्यक केसहरूको लागि, अपोइन्टमेन्टहरू दुई हप्ता भित्र प्रस्ताव गरिनुपर्छ, वा बिरामीहरूलाई NHS 111 वा स्थानीय फार्मेसीमा पठाइनेछ।
- हेरचाह नेभिगेटरहरूको भूमिका
रिसेप्शनिस्टहरूलाई विशेषज्ञ 'केयर नेभिगेटर' बन्न तालिम दिइनेछ जसले जानकारी सङ्कलन गर्दछ र बिरामीहरूलाई सबैभन्दा उपयुक्त स्वास्थ्य सेवा पेशेवरमा निर्देशित गर्दछ। यसले बिरामीहरूको लागि प्रक्रियालाई सरल र सुव्यवस्थित गर्ने लक्ष्य राख्दछ।
यो रोगीहरूको लागि के मतलब छ
- GPs मा सजिलो पहुँच
नयाँ योजनाले प्राविधिक सुधार र कर्मचारीतन्त्र घटाएर नियुक्तिका लागि बिहान ८ बजेको झगडा अन्त्य गर्ने लक्ष्य राखेको छ। बिरामीहरूले आफ्नो सामान्य अभ्यास टोलीलाई अनलाइन वा फोन मार्फत प्राप्त गर्न सजिलो पाउनेछन्।
- छिटो प्रतिक्रिया समय
बिरामीहरूलाई उनीहरूले सम्पर्क गरेको दिनमा उनीहरूको प्रश्न कसरी व्यवस्थित गरिनेछ भनेर थाहा पाउनेछन्। यो अघिल्लो प्रणालीको तुलनामा एक महत्त्वपूर्ण सुधार हो, जहाँ बिरामीहरूले प्राय: कल फिर्ता वा प्रतिक्रियाको लागि पर्खनु पर्थ्यो।
- अधिक सुविधाजनक विकल्प
आधुनिक अनलाइन बुकिंग र सन्देश प्रणालीको परिचयले बिरामीहरूलाई उनीहरूलाई आवश्यक मद्दत प्राप्त गर्नको लागि एक सुविधाजनक तरिका प्रदान गर्नेछ, कल गर्न रुचाउनेहरूका लागि फोन लाइनहरू खाली गर्दै।
- विशेष हेरचाह
केयर नेभिगेटरहरूले बिरामीको आवश्यकतालाई मूल्याङ्कन गर्न, प्राथमिकता दिन र प्रतिक्रिया दिन मद्दत गर्नेछ। तिनीहरूले बिरामीहरूलाई सामान्य अभ्यास भित्रका अन्य पेशेवरहरू वा सामुदायिक फार्मासिस्टहरू जस्ता अन्य चिकित्सा पेशेवरहरूलाई निर्देशन दिनेछन्, जसले बिरामीहरूको आवश्यकतालाई राम्रोसँग पूरा गर्न सक्छन्।
प्राथमिक हेरचाह सेवाहरू ओभरहाल गर्ने सरकारको नयाँ योजना बिरामीहरूले उनीहरूको GP शल्यक्रियाहरूलाई कसरी सम्पर्क गर्ने भनेर आधुनिकीकरण गर्ने दिशामा महत्त्वपूर्ण कदम हो। टेक्नोलोजी अपग्रेडहरू, विशेष हेरचाह नेभिगेटरहरू, र छिटो प्रतिक्रिया समयको लागि प्रतिबद्धताको साथ, बिरामीहरूले यी परिवर्तनहरूबाट धेरै फाइदा लिन खडा हुन्छन्। उद्देश्य भनेको बिरामीहरूका लागि चीजहरू अझ सुविधाजनक बनाउनु र सामान्य अभ्यास टोलीहरूका लागि कार्यभारलाई अझ व्यवस्थित बनाउनु हो, जसले गर्दा समग्र स्वास्थ्य सेवा प्रणालीमा सुधार हुन्छ।
पूर्ण योजना यहाँ पहुँच गर्न सकिन्छ।