2023-cü ilin may ayında Böyük Britaniya hökuməti və NHS, xəstələrin ümumi praktik həkimlərinə (GP) çıxışını asanlaşdırmaq üçün ilkin qayğı xidmətlərinin çox milyon funt sterlinqlik əsaslı təmirini elan etdi. Burada, texnologiya təkmilləşdirmələrindən tutmuş qayğı naviqatorlarının roluna qədər bu dəyişikliklərin xəstələr üçün nə demək olduğuna dair ətraflı icmal təqdim edirik.
Yeni Planın əsas məqamları
- Xəstə sorğularına dərhal cavab
Artıq xəstələr öz GP praktikasına müraciət etdikləri gün müraciətlərinin necə həll olunacağını öyrənə bilərlər. Bu, xəstələrin sorğularının vəziyyətini öyrənmək üçün sonradan geri zəng etmə ehtiyacını aradan qaldırır.
- Texnologiya Təkmilləşdirmələri
Bu il köhnə analoq telefon sistemlərini müasir rəqəmsal telefoniya ilə əvəz etmək üçün 240 milyon funt sterlinq investisiya qoyulacaq. Bu, xəstələrin GP praktikasına zəng edərkən heç vaxt bağlı tonlarla qarşılaşmamasını təmin edir.
- Onlayn alətlər
Xəstələrə lazım olan qayğını ən qısa zamanda almağa kömək etmək üçün istifadəsi asan onlayn alətlər təqdim ediləcək. Bu alətlər klinik sistemlərlə inteqrasiya olunacaq və praktiki heyətə xəstələri və onların məlumatlarını tez bir zamanda müəyyən etməyə imkan verəcək.
- Təcili və Təcili Olmayan Randevular
Əgər xəstənin ehtiyacı təcili olarsa, həmin gün onlar qiymətləndiriləcək və görüş təyin ediləcək. Təcili olmayan hallarda iki həftə ərzində görüşlər təklif edilməlidir, əks halda xəstələr NHS 111-ə və ya yerli aptekə göndəriləcək.
- Baxım naviqatorlarının rolu
Resepşnlər məlumat toplayan və xəstələri ən uyğun səhiyyə işçisinə yönləndirən ekspert “qayğı naviqatoru” olmaq üçün təlim keçəcəklər. Bu, xəstələr üçün prosesi asanlaşdırmaq və asanlaşdırmaq məqsədi daşıyır.
Bu Xəstələr üçün Nə Deməkdir
- GP-lərə daha asan giriş
Yeni plan texnologiyanı təkmilləşdirmək və bürokratiyanı azaltmaqla səhər saat 8-də təyinatlar üçün mübarizəyə son qoymağı hədəfləyir. Xəstələr onlayn və ya telefonla ümumi praktika qrupuna müraciət etməyi daha asan tapacaqlar.
- Daha sürətli cavab müddəti
Xəstələr əlaqə saxladıqları gün sorğularının necə idarə olunacağını biləcəklər. Bu, xəstələrin tez-tez geri zəng etməli və ya cavab gözləməli olduğu əvvəlki sistemlə müqayisədə əhəmiyyətli irəliləyişdir.
- Daha Rahat Seçimlər
Müasir onlayn bronlaşdırma və mesajlaşma sistemlərinin tətbiqi xəstələrə ehtiyac duyduqları yardımı almaq üçün rahat üsul təklif edəcək, zəng etməyə üstünlük verənlər üçün telefon xətlərini azad edəcək.
- İxtisaslaşdırılmış Qulluq
Baxım naviqatorları xəstələrin ehtiyaclarını qiymətləndirməyə, prioritetləşdirməyə və onlara cavab verməyə kömək edəcək. Onlar xəstələri ümumi praktikada olan digər mütəxəssislərə və ya xəstələrin ehtiyaclarını ən yaxşı şəkildə ödəyə bilən icma əczaçıları kimi digər tibb mütəxəssislərinə yönəldəcəklər.
Hökumətin ilkin tibbi yardım xidmətlərinin əsaslı təmiri ilə bağlı yeni planı xəstələrin GP əməliyyatları ilə əlaqə qurma üsullarını modernləşdirmək istiqamətində mühüm addımdır. Texnologiya təkmilləşdirmələri, ixtisaslaşmış qayğı naviqatorları və daha sürətli cavab müddətlərinə sadiqlik ilə xəstələr bu dəyişikliklərdən böyük fayda əldə edəcəklər. Məqsəd xəstələr üçün işləri daha rahat etmək və ümumi praktika qrupları üçün iş yükünü daha idarəolunan etmək və bununla da ümumi səhiyyə sistemini təkmilləşdirməkdir.
Tam plana buradan daxil olmaq olar.