Nan mwa me 2023, gouvènman UK a ak NHS te anonse yon revizyon plizyè milyon liv nan sèvis swen prensipal yo pou rann li pi fasil pou pasyan yo jwenn aksè nan doktè jeneral yo (GP). Isit la, nou bay yon apèsi detaye sou sa chanjman sa yo vle di pou pasyan yo, soti nan amelyorasyon teknoloji yo rive nan wòl navigatè swen yo.
Pwen esansyèl nouvo plan an
- Repons Imedya a Kesyon Pasyan yo
Pasyan yo kapab kounye a chèche konnen ki jan yo pral okipe demann yo nan menm jou yo kontakte pratik GP yo. Sa a elimine nesesite pou pasyan yo rele pita pou chèche konnen sitiyasyon an nan demann yo.
- Amelyorasyon Teknoloji
Ane sa a, yo pral fè yon envestisman 240 milyon £ pou ranplase ansyen sistèm telefòn analòg ak telefòn modèn dijital. Sa a asire ke pasyan pa janm rankontre ton angaje lè yo rele pratik GP yo.
- Zouti sou entènèt
Yo pral prezante zouti sou entènèt ki fasil pou itilize pou ede pasyan yo jwenn swen yo bezwen pi vit posib. Zouti sa yo pral entegre ak sistèm klinik yo, sa ki pèmèt anplwaye pratik yo idantifye pasyan yo ak enfòmasyon yo byen vit.
- Randevou ijan ak randevou ki pa ijan
Si bezwen yon pasyan ijan, yo pral evalye yo epi yo pral ba yo yon randevou nan menm jou a. Pou ka ki pa ijan, yo ta dwe ofri randevou nan de semèn, oswa pasyan yo pral refere yo bay NHS 111 oswa yon famasi lokal yo.
- Wòl Navigatè Swen yo
Resepsyonis yo pral resevwa fòmasyon pou yo vin 'navigatè swen' ekspè ki rasanble enfòmasyon epi dirije pasyan yo bay pwofesyonèl swen sante ki pi apwopriye. Sa a gen pou objaktif pou senplifye ak rasyonalize pwosesis la pou pasyan yo.
Ki sa sa vle di pou pasyan yo
- Aksè pi fasil pou GP
Nouvo plan an vize mete fen nan konfli 8 am pou randevou nan amelyore teknoloji ak diminye biwokrasi. Pasyan yo ap jwenn li pi fasil pou jwenn ekip pratik jeneral yo sou Entènèt oswa nan telefòn.
- Pi vit tan repons
Pasyan yo pral konnen ki jan yo pral jere demann yo nan menm jou yo pran kontak la. Sa a se yon amelyorasyon siyifikatif sou sistèm anvan an, kote pasyan yo souvan te oblije rele tounen oswa tann pou yon repons.
- Plis Opsyon Pratik
Entwodiksyon de sistèm modèn anrjistreman ak mesaj sou entènèt pral ofri pasyan yo yon fason pratik pou jwenn èd yo bezwen, libere liy telefòn pou moun ki prefere rele.
- Swen espesyalize
Navigatè swen yo pral ede evalye, bay priyorite, epi reponn a bezwen pasyan yo. Yo pral dirije pasyan yo bay lòt pwofesyonèl nan pratik jeneral la oswa lòt pwofesyonèl medikal, tankou famasyen kominotè, ki ka pi byen satisfè bezwen pasyan yo.
Nouvo plan gouvènman an pou revizyon sèvis swen prensipal yo se yon etap enpòtan nan direksyon modènize fason pasyan yo kontakte operasyon GP yo. Avèk amelyorasyon teknoloji, navigatè swen espesyalize, ak yon angajman pou tan repons pi rapid, pasyan yo ka benefisye anpil de chanjman sa yo. Objektif la se fè bagay sa yo pi pratik pou pasyan yo epi fè kantite travay la pi jere pou ekip pratik jeneral, kidonk amelyore sistèm swen sante an jeneral.
Ou ka jwenn aksè nan plan konplè a isit la.