மே 2023 இல், UK அரசாங்கமும் NHSம் பல மில்லியன் பவுண்டுகள் மதிப்பிலான முதன்மை பராமரிப்பு சேவைகளை நோயாளிகள் தங்கள் பொது பயிற்சியாளர்களை (GPs) அணுகுவதை எளிதாக்குவதாக அறிவித்தது. தொழில்நுட்ப மேம்படுத்தல்கள் முதல் பராமரிப்பு நேவிகேட்டர்களின் பங்கு வரை இந்த மாற்றங்கள் நோயாளிகளுக்கு என்ன அர்த்தம் என்பதைப் பற்றிய விரிவான கண்ணோட்டத்தை இங்கே வழங்குகிறோம்.
புதிய திட்டத்தின் முக்கிய அம்சங்கள்
- நோயாளியின் கேள்விகளுக்கு உடனடி பதில்
நோயாளிகள் தங்கள் GP நடைமுறையைத் தொடர்பு கொண்ட அதே நாளில் தங்கள் கோரிக்கை எவ்வாறு கையாளப்படும் என்பதை இப்போது கண்டறியலாம். நோயாளிகள் தங்கள் வினவலின் நிலையை அறிய பின்னர் மீண்டும் அழைக்க வேண்டிய தேவையை இது நீக்குகிறது.
- தொழில்நுட்ப மேம்படுத்தல்கள்
இந்த ஆண்டு, £240 மில்லியன் முதலீடு பழைய அனலாக் ஃபோன் அமைப்புகளை நவீன டிஜிட்டல் டெலிபோனியுடன் மாற்றும். நோயாளிகள் தங்கள் ஜிபி பயிற்சியை அழைக்கும் போது ஈடுபாடுள்ள டோன்களை சந்திக்க மாட்டார்கள் என்பதை இது உறுதி செய்கிறது.
- ஆன்லைன் கருவிகள்
நோயாளிகளுக்குத் தேவையான கவனிப்பை விரைவில் பெற உதவும் வகையில் பயன்படுத்த எளிதான ஆன்லைன் கருவிகள் அறிமுகப்படுத்தப்படும். இந்த கருவிகள் மருத்துவ அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படும், பயிற்சி ஊழியர்கள் நோயாளிகளையும் அவர்களின் தகவல்களையும் விரைவாக அடையாளம் காண அனுமதிக்கும்.
- அவசர மற்றும் அவசரமற்ற நியமனங்கள்
ஒரு நோயாளியின் தேவை அவசரமாக இருந்தால், அதே நாளில் அவர் மதிப்பீடு செய்யப்பட்டு, அப்பாயின்மென்ட் வழங்கப்படும். அவசரமற்ற நிகழ்வுகளுக்கு, இரண்டு வாரங்களுக்குள் சந்திப்புகள் வழங்கப்பட வேண்டும் அல்லது நோயாளிகள் NHS 111 அல்லது உள்ளூர் மருந்தகத்திற்கு பரிந்துரைக்கப்படுவார்கள்.
- பராமரிப்பு நேவிகேட்டர்களின் பங்கு
ரிசப்ஷனிஸ்ட்கள், தகவல்களைச் சேகரித்து நோயாளிகளை மிகவும் பொருத்தமான சுகாதார நிபுணரிடம் வழிநடத்தும் நிபுணத்துவ 'பராமரிப்பு நேவிகேட்டர்கள்' ஆக பயிற்சியளிக்கப்படுவார்கள். இது நோயாளிகளுக்கான செயல்முறையை எளிதாக்குவதையும் நெறிப்படுத்துவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
இது நோயாளிகளுக்கு என்ன அர்த்தம்
- GP களை எளிதாக அணுகலாம்
புதிய திட்டம் தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலமும் அதிகாரத்துவத்தை குறைப்பதன் மூலமும் நியமனங்களுக்கான காலை 8 மணிக்கான போராட்டத்தை முடிவுக்கு கொண்டுவருவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. நோயாளிகள் தங்கள் பொது பயிற்சிக் குழுவை ஆன்லைனில் அல்லது தொலைபேசியில் எளிதாகப் பெறுவார்கள்.
- வேகமான பதில் நேரங்கள்
நோயாளிகள் தொடர்பு கொள்ளும் அதே நாளில் அவர்களின் கேள்வி எவ்வாறு நிர்வகிக்கப்படும் என்பதை அறிந்துகொள்வார்கள். இது முந்தைய முறையை விட குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றம் ஆகும், நோயாளிகள் அடிக்கடி திரும்ப அழைக்க வேண்டும் அல்லது பதிலுக்காக காத்திருக்க வேண்டும்.
- மேலும் வசதியான விருப்பங்கள்
நவீன ஆன்லைன் முன்பதிவு மற்றும் செய்தியிடல் அமைப்புகளின் அறிமுகம், நோயாளிகளுக்குத் தேவையான உதவியைப் பெறுவதற்கு வசதியான வழியை வழங்கும், மேலும் அழைக்க விரும்புவோருக்கு தொலைபேசி இணைப்புகளை விடுவிக்கும்.
- சிறப்பு பராமரிப்பு
கவனிப்பு நேவிகேட்டர்கள் நோயாளியின் தேவைகளை மதிப்பிடவும், முன்னுரிமை அளிக்கவும், பதிலளிக்கவும் உதவும். அவர்கள் நோயாளிகளை பொது நடைமுறையில் உள்ள மற்ற தொழில் வல்லுநர்கள் அல்லது நோயாளிகளின் தேவைகளை சிறப்பாகப் பூர்த்தி செய்யக்கூடிய சமூக மருந்தாளுநர்கள் போன்ற பிற மருத்துவ நிபுணர்களிடம் வழிநடத்துவார்கள்.
ஆரம்ப சுகாதார சேவைகளை மாற்றியமைப்பதற்கான அரசாங்கத்தின் புதிய திட்டம், நோயாளிகள் தங்கள் GP அறுவை சிகிச்சைகளை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை நவீனமயமாக்குவதற்கான ஒரு குறிப்பிடத்தக்க படியாகும். தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள், சிறப்புப் பராமரிப்பு நேவிகேட்டர்கள் மற்றும் விரைவான பதிலளிப்பு நேரங்களுக்கான அர்ப்பணிப்பு ஆகியவற்றுடன், நோயாளிகள் இந்த மாற்றங்களிலிருந்து பெரிதும் பயனடைகிறார்கள். நோயாளிகளுக்கு வசதியாக விஷயங்களைச் செய்வதும், பொதுப் பயிற்சிக் குழுக்களுக்குப் பணிச்சுமையை மிகவும் சமாளிக்கக்கூடியதாக மாற்றுவதும் இதன் மூலம் ஒட்டுமொத்த சுகாதார அமைப்பை மேம்படுத்துவதும் இதன் நோக்கமாகும்.
முழு திட்டத்தையும் இங்கே அணுகலாம்.