Mnamo Mei 2023, serikali ya Uingereza na NHS walitangaza marekebisho ya mamilioni ya pauni ya huduma za msingi ili kurahisisha wagonjwa kupata waganga wao wa kawaida (GPs). Hapa, tunatoa muhtasari wa kina wa maana ya mabadiliko haya kwa wagonjwa, kutoka kwa uboreshaji wa teknolojia hadi jukumu la waongozaji huduma.
Mambo Muhimu ya Mpango Mpya
- Majibu ya Haraka kwa Maswali ya Mgonjwa
Wagonjwa sasa wanaweza kujua jinsi ombi lao litashughulikiwa siku ile ile watakapowasiliana na daktari wao. Hii inaondoa hitaji la wagonjwa kupiga simu baadaye ili kujua hali ya hoja yao.
- Maboresho ya Teknolojia
Mwaka huu, uwekezaji wa pauni milioni 240 utafanywa kuchukua nafasi ya mifumo ya zamani ya simu za analogi na simu za kisasa za kidijitali. Hii inahakikisha kwamba wagonjwa kamwe kukutana na tani kushiriki wakati wito GP daktari wao.
- Zana za Mtandaoni
Zana za mtandaoni ambazo ni rahisi kutumia zitaanzishwa ili kuwasaidia wagonjwa kupata huduma wanayohitaji haraka iwezekanavyo. Zana hizi zitaunganishwa na mifumo ya kliniki, kuruhusu wafanyakazi wa mazoezi kutambua wagonjwa na taarifa zao haraka.
- Uteuzi wa Haraka na Usio wa Haraka
Ikiwa hitaji la mgonjwa ni la haraka, watapimwa na kupewa miadi siku hiyo hiyo. Kwa kesi zisizo za dharura, miadi inapaswa kutolewa ndani ya wiki mbili, au wagonjwa watatumwa kwa NHS 111 au duka la dawa la karibu.
- Wajibu wa Waongozaji Utunzaji
Wahudumu wa mapokezi watafunzwa kuwa ‘waongozaji huduma’ waliobobea wanaokusanya taarifa na kuwaelekeza wagonjwa kwa mtaalamu wa afya anayefaa zaidi. Hii inalenga kurahisisha na kurahisisha mchakato kwa wagonjwa.
Hii Inamaanisha Nini Kwa Wagonjwa
- Ufikiaji Rahisi kwa Waganga
Mpango huo mpya unalenga kumaliza kinyang'anyiro cha saa nane asubuhi kwa ajili ya uteuzi kwa kuboresha teknolojia na kupunguza urasimu. Wagonjwa watapata rahisi zaidi kufikia timu yao ya mazoezi ya jumla mtandaoni au kwa njia ya simu.
- Nyakati za Majibu ya haraka
Wagonjwa watajua jinsi hoja yao itadhibitiwa siku ile ile watakapowasiliana. Huu ni uboreshaji mkubwa juu ya mfumo uliopita, ambapo wagonjwa mara nyingi walipaswa kupiga simu au kusubiri majibu.
- Chaguzi Rahisi Zaidi
Kuanzishwa kwa mifumo ya kisasa ya kuweka nafasi mtandaoni na kutuma ujumbe kutawapa wagonjwa njia rahisi ya kupata usaidizi wanaohitaji, na hivyo kuwafungulia njia za simu wale wanaopendelea kupiga simu.
- Utunzaji Maalum
Wasafiri wa huduma watasaidia kutathmini, kuweka kipaumbele, na kujibu mahitaji ya mgonjwa. Wataelekeza wagonjwa kwa wataalamu wengine ndani ya mazoezi ya jumla au wataalamu wengine wa matibabu, kama vile wafamasia wa jamii, ambao wanaweza kukidhi mahitaji ya wagonjwa vyema.
Mpango mpya wa serikali wa kurekebisha huduma za utunzaji wa msingi ni hatua muhimu kuelekea kusasisha jinsi wagonjwa wanavyowasiliana na upasuaji wao wa GP. Kwa uboreshaji wa teknolojia, waongozaji huduma maalum, na kujitolea kwa nyakati za majibu ya haraka, wagonjwa wanaweza kufaidika sana kutokana na mabadiliko haya. Kusudi ni kufanya mambo kuwa rahisi zaidi kwa wagonjwa na kufanya mzigo wa kazi uweze kudhibitiwa zaidi kwa timu za mazoezi ya jumla, na hivyo kuboresha mfumo wa jumla wa huduma ya afya.
Mpango kamili unaweza kupatikana hapa.