នៅខែឧសភា ឆ្នាំ 2023 រដ្ឋាភិបាលចក្រភពអង់គ្លេស និង NHS បានប្រកាសពីការជួសជុលសេវាថែទាំបឋមជាច្រើនលានផោន ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកជំងឺក្នុងការចូលប្រើគ្រូពេទ្យទូទៅរបស់ពួកគេ (GPs) ។ នៅទីនេះ យើងផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពលម្អិតនៃអ្វីដែលការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះមានន័យសម្រាប់អ្នកជំងឺ ពីការធ្វើឱ្យប្រសើរបច្ចេកវិទ្យាទៅតួនាទីរបស់អ្នករុករកថែទាំ។
ចំណុចសំខាន់នៃផែនការថ្មី។
- ការឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះសំណួររបស់អ្នកជំងឺ
ឥឡូវនេះអ្នកជំងឺអាចស្វែងយល់ពីរបៀបដែលសំណើរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានដោះស្រាយនៅថ្ងៃតែមួយដែលពួកគេទាក់ទងការអនុវត្តគ្រូពេទ្យរបស់ពួកគេ។ នេះលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់អ្នកជំងឺក្នុងការហៅត្រឡប់មកវិញនៅពេលក្រោយដើម្បីស្វែងរកស្ថានភាពនៃសំណួររបស់ពួកគេ។
- ការធ្វើឱ្យប្រសើរបច្ចេកវិទ្យា
នៅឆ្នាំនេះ ការវិនិយោគចំនួន 240 លានផោននឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីជំនួសប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ analogue ចាស់ជាមួយនឹងទូរស័ព្ទឌីជីថលទំនើប។ នេះធានាថាអ្នកជំងឺមិនដែលជួបប្រទះសម្លេងដែលភ្ជាប់ពាក្យនៅពេលហៅទូរស័ព្ទទៅការអនុវត្តគ្រូពេទ្យរបស់ពួកគេ។
- ឧបករណ៍អនឡាញ
ឧបករណ៍អនឡាញងាយស្រួលប្រើនឹងត្រូវបានណែនាំដើម្បីជួយអ្នកជំងឺទទួលបានការថែទាំដែលពួកគេត្រូវការឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ឧបករណ៍ទាំងនេះនឹងត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធគ្លីនិក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកអនុវត្តកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកជំងឺ និងព័ត៌មានរបស់ពួកគេបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
- ការណាត់ជួបបន្ទាន់និងមិនបន្ទាន់
ប្រសិនបើតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺមានភាពបន្ទាន់ ពួកគេនឹងត្រូវបានវាយតម្លៃ និងផ្តល់ការណាត់ជួបនៅថ្ងៃតែមួយ។ សម្រាប់ករណីដែលមិនបន្ទាន់ ការណាត់ជួបគួរតែត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ ឬអ្នកជំងឺនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅ NHS 111 ឬឱសថស្ថានក្នុងស្រុក។
- តួនាទីអ្នករុករកថែទាំ
អ្នកទទួលភ្ញៀវនឹងត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលឱ្យក្លាយជាអ្នកជំនាញ "អ្នករុករកថែទាំ" ដែលប្រមូលព័ត៌មាន និងដឹកនាំអ្នកជំងឺទៅកាន់អ្នកជំនាញថែទាំសុខភាពដែលសមរម្យបំផុត។ នេះមានគោលបំណងសម្រួល និងសម្រួលដំណើរការសម្រាប់អ្នកជំងឺ។
តើនេះមានន័យយ៉ាងណាចំពោះអ្នកជំងឺ
- ការចូលប្រើ GPs កាន់តែងាយស្រួល
ផែនការថ្មីនេះមានគោលបំណងបញ្ចប់ការប្រជែងគ្នាម៉ោង ៨ ព្រឹកសម្រាប់ការតែងតាំងដោយការកែលម្អបច្ចេកវិទ្យា និងកាត់បន្ថយការិយាធិបតេយ្យ។ អ្នកជំងឺនឹងយល់ថាវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចូលទៅក្រុមអនុវត្តទូទៅរបស់ពួកគេតាមអ៊ីនធឺណិត ឬតាមទូរស័ព្ទ។
- ពេលវេលាឆ្លើយតបលឿនជាងមុន
អ្នកជំងឺនឹងដឹងពីរបៀបដែលសំណួររបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅថ្ងៃតែមួយដែលពួកគេធ្វើការទំនាក់ទំនង។ នេះគឺជាការកែលម្អយ៉ាងសំខាន់ជាងប្រព័ន្ធមុន ដែលជារឿយៗអ្នកជំងឺត្រូវហៅត្រឡប់មកវិញ ឬរង់ចាំការឆ្លើយតប។
- ជម្រើសកាន់តែងាយស្រួល
ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធកក់សំបុត្រ និងផ្ញើសារតាមអ៊ីនធឺណិតទំនើបនឹងផ្តល់ជូនអ្នកជំងឺនូវវិធីដ៏ងាយស្រួលមួយក្នុងការទទួលបានជំនួយដែលពួកគេត្រូវការ ដោយរំដោះខ្សែទូរស័ព្ទសម្រាប់អ្នកដែលចូលចិត្តហៅទូរសព្ទ។
- ការថែទាំពិសេស
អ្នករុករកថែទាំនឹងជួយវាយតម្លៃ កំណត់អាទិភាព និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺ។ ពួកគេនឹងដឹកនាំអ្នកជំងឺទៅកាន់អ្នកជំនាញផ្សេងទៀតនៅក្នុងការអនុវត្តទូទៅ ឬអ្នកជំនាញផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តផ្សេងទៀត ដូចជាឱសថការីសហគមន៍ ដែលអាចបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺបានល្អបំផុត។
ផែនការថ្មីរបស់រដ្ឋាភិបាលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរសេវាថែទាំបឋមគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅរកការធ្វើទំនើបកម្មពីរបៀបដែលអ្នកជំងឺទាក់ទងការវះកាត់គ្រូពេទ្យរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបច្ចេកវិទ្យា អ្នករុករកផ្នែកថែទាំឯកទេស និងការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះពេលវេលាឆ្លើយតបកាន់តែលឿន អ្នកជំងឺអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងច្រើនពីការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ។ គោលបំណងគឺដើម្បីធ្វើឱ្យអ្វីៗកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកជំងឺ និងធ្វើឱ្យបន្ទុកការងារកាន់តែអាចគ្រប់គ្រងបានសម្រាប់ក្រុមអនុវត្តទូទៅ ដោយហេតុនេះធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាពទាំងមូលប្រសើរឡើង។