2023 оны XNUMX-р сард Их Британийн засгийн газар болон NHS нь өвчтөнүүдийн ерөнхий эмч (ГМ) хандахад хялбар болгох үүднээс анхан шатны тусламж үйлчилгээний олон сая фунт стерлингийн шинэчлэлийг зарласан. Технологийн шинэчлэлээс эхлээд тусламж үйлчилгээний навигаторуудын үүрэг хүртэл эдгээр өөрчлөлтүүд нь өвчтөнүүдэд ямар ач холбогдолтой болох талаар бид эндээс дэлгэрэнгүй тоймлон хүргэж байна.
Шинэ төлөвлөгөөний гол онцлох зүйлүүд
- Өвчтөний асуултанд шууд хариу өгөх
Өвчтөнүүд хүсэлтээ хэрхэн шийдвэрлэхийг эмчтэйгээ холбоо барьдаг тэр өдөртөө олж мэдэх боломжтой. Энэ нь өвчтөн асуусан асуултынхаа төлөвийг мэдэхийн тулд дараа нь дахин залгах шаардлагагүй болно.
- Технологийн шинэчлэл
Энэ жил хуучин аналог утасны системийг орчин үеийн дижитал телефон утсаар солихын тулд 240 сая фунт стерлингийн хөрөнгө оруулалт хийнэ. Энэ нь өвчтөнд эмч рүүгээ залгахдаа дуудаж буй дуу чимээ хэзээ ч гарахгүй байхыг баталгаажуулдаг.
- Онлайн хэрэгсэл
Өвчтөнд шаардлагатай тусламж үйлчилгээг аль болох түргэн авахад нь туслах зорилгоор хэрэглэхэд хялбар онлайн хэрэгслүүдийг нэвтрүүлнэ. Эдгээр хэрэгслийг эмнэлзүйн системтэй нэгтгэж, практикийн ажилтнууд өвчтөн болон тэдний мэдээллийг хурдан тодорхойлох боломжийг олгоно.
- Яаралтай болон яаралтай бус томилгоо
Хэрэв өвчтөнд яаралтай хэрэгцээ байгаа бол тухайн өдөртөө үзлэг хийж, цаг товлох болно. Яаралтай бус тохиолдолд хоёр долоо хоногийн дотор цаг товлох эсвэл өвчтөнийг NHS 111 эсвэл орон нутгийн эмийн сан руу илгээнэ.
- Арчилгааны навигаторуудын үүрэг
Хүлээн авагчид мэдээлэл цуглуулж, өвчтөнийг хамгийн тохиромжтой эрүүл мэндийн мэргэжилтэн рүү чиглүүлдэг мэргэшсэн "арчилгаа сувилагч" болгон сургана. Энэ нь өвчтөнүүдийн үйл явцыг хялбарчилж, хялбаршуулах зорилготой юм.
Энэ нь өвчтөнүүдийн хувьд юу гэсэн үг вэ
- GP-д хандахад хялбар
Шинэ төлөвлөгөө нь технологийн дэвшлийг сайжруулж, хүнд суртлыг багасгах замаар өглөөний 8 цагт томилгооны төлөөх тэмцлийг зогсоох зорилготой юм. Өвчтөнүүд ерөнхий эмчийн багтайгаа онлайнаар эсвэл утсаар холбогдоход илүү хялбар байх болно.
- Илүү хурдан хариу өгөх хугацаа
Өвчтөнүүд асуусан асуудлаа хэрхэн шийдвэрлэхийг тэдэнтэй холбоо барьсан тэр өдөр л мэдэх болно. Энэ нь өмнөх системтэй харьцуулахад мэдэгдэхүйц сайжирсан бөгөөд өвчтөнүүд ихэвчлэн буцаж залгах эсвэл хариу хүлээх шаардлагатай болдог.
- Илүү тохиромжтой сонголтууд
Орчин үеийн онлайн захиалга, мессежийн системийг нэвтрүүлснээр өвчтөнд шаардлагатай тусламжийг авах тохиромжтой аргыг санал болгож, дуудлага хийхийг илүүд үздэг хүмүүсийн утасны шугамыг чөлөөлнө.
- Мэргэшсэн тусламж үйлчилгээ
Арчилгааны хөтөч нь өвчтөний хэрэгцээг үнэлэх, эрэмбэлэх, хариу өгөхөд тусална. Тэд өвчтөнүүдийг ерөнхий эмчийн бусад мэргэжилтнүүд эсвэл өвчтөний хэрэгцээг хамгийн сайн хангаж чадах олон нийтийн эм зүйч зэрэг бусад эмнэлгийн мэргэжилтнүүд рүү чиглүүлнэ.
Засгийн газрын анхан шатны тусламж үйлчилгээг шинэчлэх шинэ төлөвлөгөө нь өвчтөнүүдийн ерөнхий эмчийн мэс засалд хандах хандлагыг шинэчлэх чухал алхам юм. Технологийн шинэчлэлтүүд, мэргэшсэн тусламж үйлчилгээний навигаторууд, хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх амлалт нь өвчтөнүүд эдгээр өөрчлөлтөөс ихээхэн ашиг хүртэх болно. Зорилго нь өвчтөний нөхцөл байдлыг илүү тохь тухтай болгож, ерөнхий эмчийн багийн ажлын ачааллыг зохицуулж, улмаар эрүүл мэндийн ерөнхий тогтолцоог сайжруулахад оршино.
Бүрэн төлөвлөгөөг эндээс үзэх боломжтой.