2023 മെയ് മാസത്തിൽ, യുകെ ഗവൺമെന്റും NHS-ഉം രോഗികൾക്ക് അവരുടെ ജനറൽ പ്രാക്ടീഷണർമാരെ (GPs) ആക്സസ് ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നതിന് പ്രാഥമിക പരിചരണ സേവനങ്ങളുടെ മൾട്ടി-മില്യൺ പൗണ്ട് ഓവർഹോൾ പ്രഖ്യാപിച്ചു. സാങ്കേതികവിദ്യ നവീകരണം മുതൽ കെയർ നാവിഗേറ്റർമാരുടെ റോൾ വരെയുള്ള ഈ മാറ്റങ്ങൾ രോഗികൾക്ക് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത് എന്നതിന്റെ വിശദമായ അവലോകനം ഞങ്ങൾ ഇവിടെ നൽകുന്നു.
പുതിയ പദ്ധതിയുടെ പ്രധാന ഹൈലൈറ്റുകൾ
- രോഗിയുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉടനടിയുള്ള പ്രതികരണം
അവരുടെ ജിപി പ്രാക്ടീസുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന അതേ ദിവസം തന്നെ അവരുടെ അഭ്യർത്ഥന എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുമെന്ന് രോഗികൾക്ക് ഇപ്പോൾ കണ്ടെത്താനാകും. രോഗികൾ അവരുടെ അന്വേഷണത്തിന്റെ നില അറിയാൻ പിന്നീട് തിരികെ വിളിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത ഇത് ഇല്ലാതാക്കുന്നു.
- സാങ്കേതിക നവീകരണം
ഈ വർഷം, പഴയ അനലോഗ് ഫോൺ സംവിധാനങ്ങൾക്ക് പകരം ആധുനിക ഡിജിറ്റൽ ടെലിഫോണി ഉപയോഗിച്ച് 240 ദശലക്ഷം പൗണ്ട് നിക്ഷേപം നടത്തും. രോഗികൾക്ക് അവരുടെ ജിപി പ്രാക്ടീസ് വിളിക്കുമ്പോൾ ഒരിക്കലും ഇടപഴകിയ ടോണുകൾ നേരിടേണ്ടിവരില്ലെന്ന് ഇത് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- ഓൺലൈൻ ഉപകരണങ്ങൾ
രോഗികൾക്ക് ആവശ്യമായ പരിചരണം എത്രയും വേഗം ലഭ്യമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ള ഓൺലൈൻ ടൂളുകൾ അവതരിപ്പിക്കും. ഈ ഉപകരണങ്ങൾ ക്ലിനിക്കൽ സംവിധാനങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിക്കും, ഇത് പ്രാക്ടീസ് സ്റ്റാഫിനെ രോഗികളെയും അവരുടെ വിവരങ്ങളെയും വേഗത്തിൽ തിരിച്ചറിയാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
- അടിയന്തിരവും അല്ലാത്തതുമായ നിയമനങ്ങൾ
ഒരു രോഗിയുടെ ആവശ്യം അടിയന്തിരമാണെങ്കിൽ, അതേ ദിവസം തന്നെ അവരെ വിലയിരുത്തുകയും അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് നൽകുകയും ചെയ്യും. അടിയന്തിരമല്ലാത്ത കേസുകളിൽ, രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ നൽകണം, അല്ലെങ്കിൽ രോഗികളെ NHS 111 അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രാദേശിക ഫാർമസിയിലേക്ക് റഫർ ചെയ്യും.
- കെയർ നാവിഗേറ്റർമാരുടെ പങ്ക്
വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും രോഗികളെ ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഹെൽത്ത് കെയർ പ്രൊഫഷണലിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന വിദഗ്ധരായ 'കെയർ നാവിഗേറ്റർമാർ' ആകുന്നതിന് റിസപ്ഷനിസ്റ്റുകളെ പരിശീലിപ്പിക്കും. ഇത് രോഗികൾക്കുള്ള പ്രക്രിയ ലളിതമാക്കുകയും കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഇത് രോഗികൾക്ക് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്
- ജിപികളിലേക്കുള്ള എളുപ്പത്തിലുള്ള ആക്സസ്
സാങ്കേതിക വിദ്യ മെച്ചപ്പെടുത്തി ബ്യൂറോക്രസി കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെ നിയമനങ്ങൾക്കായി രാവിലെ 8 മണിക്കുള്ള തർക്കം അവസാനിപ്പിക്കാനാണ് പുതിയ പദ്ധതി ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ഓൺ‌ലൈനിലൂടെയോ ഫോണിലൂടെയോ അവരുടെ ജനറൽ പ്രാക്ടീസ് ടീമിനെ സമീപിക്കുന്നത് രോഗികൾക്ക് എളുപ്പമാകും.
- വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണ സമയം
സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്ന അതേ ദിവസം തന്നെ അവരുടെ അന്വേഷണം എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുമെന്ന് രോഗികൾക്ക് അറിയാം. മുമ്പത്തെ സംവിധാനത്തേക്കാൾ ഇത് ഗണ്യമായ പുരോഗതിയാണ്, രോഗികൾക്ക് പലപ്പോഴും തിരികെ വിളിക്കുകയോ പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടിവന്നു.
- കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായ ഓപ്ഷനുകൾ
ആധുനിക ഓൺലൈൻ ബുക്കിംഗ്, സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സംവിധാനങ്ങളുടെ ആമുഖം രോഗികൾക്ക് ആവശ്യമായ സഹായം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സൗകര്യപ്രദമായ മാർഗം വാഗ്ദാനം ചെയ്യും, വിളിക്കാൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നവർക്ക് ഫോൺ ലൈനുകൾ സ്വതന്ത്രമാക്കും.
- പ്രത്യേക പരിചരണം
രോഗിയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ വിലയിരുത്താനും മുൻഗണന നൽകാനും പ്രതികരിക്കാനും കെയർ നാവിഗേറ്റർമാർ സഹായിക്കും. അവർ രോഗികളെ ജനറൽ പ്രാക്ടീസിലെ മറ്റ് പ്രൊഫഷണലുകളിലേക്കോ അല്ലെങ്കിൽ രോഗികളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ഏറ്റവും നന്നായി നിറവേറ്റാൻ കഴിയുന്ന കമ്മ്യൂണിറ്റി ഫാർമസിസ്റ്റുകളെപ്പോലുള്ള മറ്റ് മെഡിക്കൽ പ്രൊഫഷണലുകളിലേക്കോ നയിക്കും.
പ്രൈമറി കെയർ സേവനങ്ങൾ പുനഃക്രമീകരിക്കാനുള്ള സർക്കാരിന്റെ പുതിയ പദ്ധതി, രോഗികൾ അവരുടെ ജിപി സർജറികളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന രീതി നവീകരിക്കുന്നതിനുള്ള സുപ്രധാന ചുവടുവെപ്പാണ്. സാങ്കേതിക നവീകരണങ്ങൾ, സ്പെഷ്യലൈസ്ഡ് കെയർ നാവിഗേറ്റർമാർ, വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണ സമയത്തോടുള്ള പ്രതിബദ്ധത എന്നിവയാൽ, രോഗികൾക്ക് ഈ മാറ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് വളരെയധികം പ്രയോജനം ലഭിക്കും. രോഗികൾക്ക് കാര്യങ്ങൾ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കുകയും ജനറൽ പ്രാക്ടീസ് ടീമുകൾക്ക് ജോലിഭാരം കൂടുതൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാവുന്നതാക്കുകയും അതുവഴി മൊത്തത്തിലുള്ള ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സംവിധാനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.
മുഴുവൻ പ്ലാനും ഇവിടെ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.