Am Mee 2023 hunn d'UK Regierung an d'NHS eng Multi-Million-Pond Reform vun de Primärversuergungsservicer ugekënnegt fir et méi einfach ze maachen fir Patienten Zougang zu hiren allgemenge Praktiker (GPs). Hei gi mir en detailléierten Iwwerbléck iwwer wat dës Ännerungen fir Patienten bedeiten, vun den Technologieupgrades bis zur Roll vun de Fleegenavigatoren.
Schlëssel Highlights vum Neie Plang
- Direkt Äntwert op Patient Ufroen
D'Patiente kënnen elo erausfannen, wéi hir Ufro gehandhabt gëtt, dee selwechten Dag wéi se hir GP Praxis kontaktéieren. Dëst eliminéiert de Besoin fir d'Patienten méi spéit ze ruffen fir de Status vun hirer Ufro erauszefannen.
- Technologie Upgrades
Dëst Joer gëtt eng Investitioun vun £ 240 Milliounen gemaach fir al analog Telefonsystemer duerch modern digital Telefonie ze ersetzen. Dëst garantéiert datt Patienten ni engagéiert Téin begéinen wann se hir GP Praxis uruffen.
- Online Tools
Einfach ze benotzen Online Tools ginn agefouert fir Patienten ze hëllefen déi Betreiung ze kréien déi se brauchen sou séier wéi méiglech. Dës Tools ginn integréiert mat de klineschen Systemer, wat d'Praxispersonal erlaabt Patienten an hir Informatioun séier z'identifizéieren.
- Dréngend an Net-dréngend Rendez-vous
Wann d'Bedierfnes vun engem Patient dréngend ass, gi se bewäert an de selwechten Dag e Rendez-vous kritt. Fir net-dréngend Fäll, solle Rendez-vousen bannent zwou Wochen ugebuede ginn, oder d'Patiente ginn op NHS 111 oder eng lokal Apdikt bezeechent.
- Roll vun Care Navigatoren
D'Receptioniste ginn trainéiert fir Expert 'Pfleegnavigatoren' ze ginn, déi Informatioun sammelen an d'Patienten un de gëeegentste Gesondheetsspezialist dirigéieren. Dëst zielt de Prozess fir Patienten ze vereinfachen an ze streamlinéieren.
Wat Dëst bedeit fir Patienten
- Méi einfach Zougang zu GPs
Den neie Plang zielt fir den 8 Scramble fir Rendez-vousen ofzeschléissen andeems d'Technologie verbessert an d'Bürokratie reduzéiert gëtt. D'Patiente wäerten et méi einfach fannen fir hir allgemeng Praxisteam online oder iwwer Telefon duerchzekommen.
- Méi séier Äntwertzäiten
D'Patiente wësse wéi hir Ufro de selwechten Dag verwalt gëtt wéi se Kontakt maachen. Dëst ass eng bedeitend Verbesserung iwwer de virege System, wou d'Patienten dacks missen zréckruffen oder op eng Äntwert waarden.
- Méi bequem Optiounen
D'Aféierung vu modernen Online-Buchungs- a Messageriesystemer bitt de Patienten e praktesche Wee fir d'Hëllef ze kréien déi se brauchen, fir Telefonlinnen ze befreien fir déi déi léiwer uruffen.
- Spezialiséiert Betreiung
Care Navigatoren hëllefen d'Bedierfnesser vum Patient ze bewäerten, ze prioritären an ze reagéieren. Si wäerten d'Patienten op aner Fachleit an der allgemenger Praxis oder aner medizinesch Fachleit dirigéieren, sou wéi Gemeinschaftsapotheker, déi am Beschten d'Bedierfnesser vun de Patienten entspriechen.
Den neie Plang vun der Regierung fir d'Primärversuergungsservicer z'iwwerschaffen ass e wesentleche Schrëtt a Richtung Moderniséierung wéi d'Patienten hir GP Chirurgie kontaktéieren. Mat Technologie Upgrades, spezialiséiert Fleegenavigatoren, an engem Engagement fir méi séier Äntwertzäiten, kënnen d'Patiente vill vun dësen Ännerungen profitéieren. D'Zil ass d'Saachen méi bequem fir d'Patienten ze maachen an d'Aarbechtslaascht méi handhabbar fir allgemeng Praxisteams ze maachen, an doduerch de Gesamt Gesondheetssystem ze verbesseren.
De komplette Plang kann hei zougänglech sinn.